যে কোন বিজনেস চায়ঃ
১ ) লাভের পরিমান বাড়াতে ২ )
নিজের পছন্দ মতো ক্লায়েণ্ট নিবে অথবা বাদ দিবে
৩) যেনো প্রিমিয়াম প্রাইচ চার্জ করতে পারে
৪) ব্যবসাটা যেনো তারা উপভোগ করতে পারে
৫) ইচ্ছা ও পছন্দ মতো সৃজনশীল হতে পারে
এই সবই সম্ভব হয় যখন তাদের যে ক্যাপাসিটী তার চেয়ে বেশি ক্লায়েন্ট থাকে। মানে যদি বিজনেস অভারসাবস্ক্রাইবড হয়। অভারসাবক্রাইবড হওয়াটা একটা প্রসেস। রিমার্কেবল প্রোডাক্ট আর আলাদা মার্কেট তৈরি নিয়ে আগে লিখেছিলাম। এই সবের পরের ইলিমেন্ট হলো আসলো মার্কেটিং।
এই মার্কেটিংটাও যদি ট্রাডিশনাল সিস্টেমে হয় তাহলে অভারসাবস্রকাইব হওয়ার সুযোগ থাকে না। সাধারণত প্রায় সব বিজনেসেই প্রসপেক্ট আর সেলস তৈরির জন্য লাইনার বা ধারাবাহিক ভাবে কাজ করে। মানে সারাবছরই মার্কেটিং করে আর ক্লায়েন্ট তৈরি করে বা করার চেস্টা করে ।
অভারস্ক্রাইবড বিজনেসের ক্ষেত্রে মার্কেটিং ও সেলসের জন্য সাজেশন হলো ক্যাম্পেইন ড্রিবেন এন্ট্রাপ্রাইজে রূপান্তরিত হওয়া। ক্যাম্পেইন ড্রিভেন এন্ট্রাপাইজ কাজ করে আলাদা ভাবে। সেলস আর মার্কেটীং প্রোগ্রাম ধারাবাহিক ভাবে না করে পুরো বছর জুড়ে কয়েকটি ধাপে করা। মানে মার্কেটিং ক্যাম্পেইন রিলিজ হবে সিরিজ আকারে।
এতে করে একটা একটা করে ক্লায়েণ্টের জন্য অপেক্ষা না করে এক সাথেই প্রয়োজনীয় ক্লায়েন্ট তৈরি করে ফেলা। অভারসাবক্রাইব হওয়া। ক্লায়েণ্ট তৈরির পরতাদের রিমার্কেবল সার্ভিস দেয়া। লাইনার পদ্ধতিতে মার্কেটিংয়ের আরেকটা সমস্যা হলো এতে কেবল বিজনেস গুলো প্রসপেক্ট আর সেলসের মধ্যে নিজেদের সীমাবদ্ধ রাখে।
অন্যদিকে ক্যাম্পেইন ড্রিবেন এন্ট্রার প্রাইজ নিজের মার্কেট তৈরি করে। এতে করে একটা বিজনেসের যে পরিমান ক্লায়ান্ট দরকার তার চেয়ে বেশি তাদের থাকে। তখনি কোম্পানী ক্লায়েন্ট সিলেকশনের ক্ষেত্রে চুজি হতে পারে, প্রিমিয়াম প্রাইচ চার্জ করতে পারে, প্রফিট মার্জিন বাড়াতে পারে, কোম্পানীর ক্যাশ বাড়ে, ব্যবসা করে আনন্দ পায়। এই ক্যাম্পেইন ড্রিভেন এন্ট্রারপ্রাইজ আইডিয়াটা আমার কাছে বেশ ইন্টারিস্টিং মনে হইছে।
যদিও কনচেপ্টটা মার্কেটিংয়ের জন্য বাট আমি এটা অপারেশনেও ইউজ করছি। প্লাস সার্ভিস ডিজাইনের ক্ষেত্রেও আমি একটা ক্লিয়ার ডিরেকশন পেয়েছি বলা যায়। অভারস্ক্রাইব বিজনেসের একটা কনচেপ্ট হলো কিছু লোক আপনার সার্ভিস মিস করবেই ( some people will miss out) ।
সবাইকে সার্ভ করার চেস্টা না করা। যাদের আপনি সার্ভিস দিতে পারেন তাদের মধ্যেই নিজের একটা মার্কেট তৈরি করা। এই কনচেপ্টও আমি ইউজ করার চেস্টা করছি। ব্যবসাকে একটু স্মার্টলি করতে চাইলে আমার মতে অভারস্ক্রাইবড বইটা একটু পড়তে পারেন।
বইটা ড্যানিয়েল প্রিস্টিলির লেখা। গুগল করলেই পাবেন। আগে বইটার নাম বলি নাই কারন তাহতে কেউ আর আমার লেখা পড়তো না আমারও বিষয়টা নিয়ে এতো ভাবা হতো না। মানে আমাকে দ্বায়বদ্ধ রাখার জন্যই করি নাই।