আউটসোর্স বিজনেস কিভাবে শুরু করবে এমন প্রশ্নের উত্তর। আগে বলেছিলাম যে একটা ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করা যায়। ফ্রেমওয়ার্ক মানে একটা সিস্টেমেটিক গাইডলাইন। এই ফ্রেমওয়ার্কই ওয়ান এন্ড অনলি মেথড না। বাংলাদেশে যারা ভালো করেছে অধিকাংশই এমন একটা স্টেপ হয়তো নিছিলো যা তার জন্য কাজে লাগছে। ঐ স্টেপটা অন্যদের জন্য প্রযোজ্য নাও হতে পারে। মানে রিপিটেবল না। ফ্রেমওয়ার্ক হলো এমন কিছু স্টান্ডার্ড স্টেপ যা সব নতুনরাই অনুসরণ করতে পারবে। একটা উদাহরণ দেই।

ফ্রি রিসোর্স মেথডঃ
আপনি যে বিজনেসটা করতে চাচ্ছেন তা যদি ঠিক কি হবে না জানেন তাহলে এমন কিছু চুজ করুন যেখানে আপনি ফ্রি রিসোর্স তৈরি করতে পারেন- টেম্পলেট, প্লাগিন ইত্যাদি বিজনেস এই ভাবেই সবাই শুরু করে। টেমপ্লেট বা প্লাগিন ছাড়াও অনেক বিজনেস আছে যে গুলোতে ফ্রি রিসোর্স, ফ্রি গিভ ওয়ে বা ফ্রি ডাউনলোডাবলস আপনি তৈরি করতে পারেন।

ডিমান্ড আছে এমন কিছু খুজে পেলে আপনি যদি এমন ফ্রি গিভওয়ে/ ডাউনলোডেবল কিছু তৈরি করে তা প্রচার করতে পারেন তাহলে আপনি এটেনশন পাবেন, অনেকে আপনার সম্পর্কে জানবে।

এদের অনেক আপনার কাছ থেকে প্রিমিয়াম ভার্সন কিনবে। সফটওয়্যার হলে এমন কিছু তৈরি করে শুরু করা যায় যার ফ্রি/ট্রায়ল অফার আপনি দিবেন। অন্য দিকে কেবল সার্ভিস সেল করলেও ফ্রি প্রোডাক্ট তৈরি করে সহজেই বিজনেস তৈরি করা যাবে। ফ্রি রিসোর্স মেথড আমার মতে পেইড মেথড থেকে ১০০ গুন বেটার। এই সব আমার অবজারবেশন। আমি শিউর ৫+ বছর অনলাইনে যাদের এক্সপেরিয়েন্স আছে তারা সহজেই বুঝবে আমি কি বুঝাতে চেয়েছি। নিজে ১০০+ টিমে মেম্বারদের বিজনেস তৈরি করি নাই ঠিকি বাট রিসার্স করছি কি কাজ করে আর কি করে না সেটা বের করার জন্য।

কম্পিটিটর মেথডঃ
এমন ৫টা কোম্পানীর ওয়েব সাইট বের করুন যে গুলোর মতো আপনি হতে চান। এদের ওয়েব সাইট এনালাইজ করুন। সার্ভিস/প্রোডাক্ট পেইজ গুলো এনালাইস করুন। এরপর semrush.com এ গিয়ে ট্রাফিক সোর্স এনালাইসিস করুন। পেইড ট্রাফিক এবং ফ্রি ট্রাফিক। পেইড ট্রাফিক এর জন্য কি কি কিওয়ার্ড ব্যবহার করছে সেই গুল দেখুন।

ফ্রি ট্রাফিক এর জন্য কিওয়ার্ড গুলো দেখুন। এরপর নিজের জন্য একটা স্ট্রাটেজি তৈরি করে নিন। ভালো হয় কোন এক্সপার্টের সাহায্য নিলে।
খুব সহজেই আপনি খরচ কি হবে এটাও বের করতে পারবেন। ব্রেক ইভেনে যেতে আপনার কতজন ক্লায়েন্ট লাগবে সেটাও বের করতে পারবেন।

আইসিটি আউটসোর্সিং বিজনেস ফ্রেমওয়ার্ক – মার্কেট রিসার্স ও আইডিয়া জেনারেশন – ঠিক কোন বিজনেসটা করা যায় সেটা যেমনি মার্কেট রিসার্চ করে বের করা যায় আবার কেউ কোন বিজনেস করবে সেটার সাম্ভ্যাবতাও মার্কেট রিসার্চ করে বের করতে পারবে। স্টেপ গুলো অনেক আগে থেকেই ওয়েবে আছে। আমাদের এখানে অনেকের সমস্যা হলো বিজনেস আইডিয়া বের করা। এটা এতো ভাবে করা যায় যে কেউ এই বিষয়টাকে ঘিরেই একটা ক্যারিয়ার তৈরি করতে পারে।

মুটামুটি স্টান্ডার্ড কিছু ধাপকে ফাউন্ডেশন আকারে ফ্রেমওয়ার্কে যুক্ত করা যায়। ওয়েবে এতো তথ্য আছে যে সেই গুলো যে কারো জন্য যথেস্ট নিজের বিজনেস আইডিয়া খুজেঁ নেয়ার জন্য। উদাহরণ দেই – ক্রেতা, বিক্রেতা আর মার্কেটপ্লেস অথবা ডিরেক্টরি রিসার্চ করলেই আপনি বুঝতে পারবেন অনেক কিছু। ক্রেতা কি কিনছে এটা বুঝার জন্য সার্চ ডাটা একমাত্র না হলেও খুবই নির্ভরযোগ্য ইন্ডিকেটর।বিক্রেতার বিজনেস আর গ্রোথ দেখলেই বুঝতে হবে সে বিক্রি করছে বা ব্যবসা করছে।

আর মার্কেটপ্লেসে বা ডিরেক্টটরিতে বিজনেস লিস্টিং, সেলস থ্রেড বা গিগ দেখলেও বুঝা যায় যে ক্রেতা কি চাচ্ছে আর বিক্রেতা কি বিক্রি করছে। এই গুলো জেনেরাল এপ্রোচ। আইসিটি বিজনেসের জন্য স্পেসিফিক কি ডাটা দেখবে সেটা আলাদা করে বিশ্লেষন করলে আরো সহজেই বিজনেস আইডিয়া পাবে। ১০০০ বিজনেস তৈরি করা মোটেও অসম্ভব কিছু না। জাস্ট প্রসেস, সিস্টেম আর মাইণ্ডসেট দরকার।

আপতত বাংলাদেশের স্বপ্ন হলো আইসিটি আউটসোর্সিং থেকে ৫ বিলিয়ন ডলার বছরে আয় করা। ২০০ কোম্পানী নাকি বেসিসের মধ্যমে ইনেসেন্টিভের জন্য আবেদন করে থাকে। এর বাইরেও কিছু কোম্পানী থাকতে পারে। সংখ্যাটা খুব বেশি না।

আইসিটি আউটসোর্সিং বিজনেসের তৈরি বিশেষ করে ক্লায়েন্ট তৈরির যে প্রসেস তার কোন গাইডলাইন আইসিটি এসসোশিয়েশন বা আইসিটি লিডারদের কাছে আছে কিনা জানি না। সব কিছুর একটা প্রসেস আছে। প্রেসেস গুলো নিয়ে চাইলে এমন একটা ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করা যায় যা ফলো করে আগ্রহীরা আইসিটি আউটসোর্সিং শুরু করার একটা গাইডলাইন পাইতো। যেমন মার্কেট রিসার্চ, প্রোডাক্ট/সার্ভিস ডিজাইন, টিম/এইচআর, মার্কেটিং স্ট্রাটেজি তৈরি ইত্যাদি।

এসোশিয়েশন গুলো টি-শার্ট বিক্রি করার ডিজিটাল মার্কেপ্লেস তৈরির মত অযথা সময় নস্ট না করে এই ধরনের ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে সব কিছুই পেতে পারে। সব কিছু মানে নিজেরা টাকা আয় করতে পারে। ফ্রেমওয়ার্ক থাকলে তার সাথে অনেক সার্ভিসও লাগে।ইমপ্লেমেন্টেশনে সাহয্য করে টাকা আয় করতে পারে। এই ধরনের বিজনেসের জন্য যে ট্রেইন্ড লোকজন লাগবে তাদের ট্রেনিং প্রোগ্রাম করে আয় করতে পারে। সাম্ভাব্য উদোক্তাদের ৫ স্টার ওয়ার্কসপ করে আয় করতে পারে।

দেশি বিদেশী এক্সপার্টদের সমন্বয়ে লার্নিং প্লাটফরম বানাতে পারে সরকারের সাথে যৌথ অনেক প্রোগ্রাম করত পারে। সেখানেও টাকা আয়ে উপায় আছে। সফল অনেক কোম্পানী তৈরি হবে সেই থেকে ক্রেডিট নিতে পারে। কোম্পানী হলে মেম্বার হবে সেই থেকে বার্ষিক চাদাঁ পাবে। আর কত কি।
এবার ভাবুন এমন একটা ফ্রেমওয়ার্ক আছে। বছর বছর ইম্প্রুভ হচ্ছে। দেশি-বিদেশী এক্সপার্টদের নিয়ে প্যানেল আছে। চাইলে তাদের কাছ থেকে পেইড মেণ্টরিং নিতে পারে। যে কেউ এই ধরনের প্রোগ্রামে মাধ্যমে সিস্টেমেটিক্যালি আউটসোর্সিং বিজনেস চেস্টা করতে পারছে। যারা চেস্টা করছে তাদের মধ্যে ১০% খুব সাকসেস ফুল।

৫ বছরের মধ্যে এদের কোম্পানী ১০০+ টিম মেম্বার আছে। পার এমপ্লোয়ি ইঙ্কাম ১৫০০ ডলার। ৩০% কোম্পানী ২০+ প্লাস টিম মেম্বার। ৩০% স্ট্রাগল করছে। ২০% কখনই সফল না। এভাবে চলতে থাকে ১০ বছরে ১০০০ এর বেশি ১০০ জন+ টিম মেম্বারের কোম্পানী হওয়া অসম্ভব কিছু না।

এবার ভাবুন কোন গাইড লাইন বা ফ্রেম ওয়ার্ক নাই। আইসিটি লিডাররা আপনাকে আগের মতো মংগল গ্রহে নাসার পারসিভারেন্সের সফল মিশনের ফলে নতুন প্রযুক্তির যে বিশাল সম্ভাবনা আছে তাই নিয়ে গল্প শুনাবে।